Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta Tauron jest dostępne dla klientów już od dłuższego czasu. Ta usługa znacznie ułatwia kontakt pomiędzy konsumentem a sprzedawcą energii.

Tak jak w przypadku każdych innych elektronicznych biur obsługi klienta, tak tu niezbędna jest rejestracja. Tauron uruchomił specjalny formularz, który umożliwia rejestrację w systemie. Należy podać takie podstawowe dane jak: numer pesel oraz numer klienta określany także jako numer ewidencyjny bądź numer płatnika. Na podany w rejestracyjnym formularzu e-mail jest wysyłany link aktywacyjny – kliknięcie w niego kończy proces rejestracji.
Możliwości jakie oferuje użytkownikowi elektroniczne biuro są dosyć spore. Praktycznie rzecz biorąc można załatwić większość spraw z poziomu wygodnego fotela w swoim domu. Logując się do ebok Tauron można:
  •          przeglądać saldo konta, tj. sprawdzać jego aktualny stan oraz przejść do archiwum,
  •          pobrać fakturę elektroniczną i dokonać płatności za prąd
  •          sprawdzać swoje zużycie energii elektrycznej
  •         mieć dostęp do historii odczytów licznika
  •          wysłać zapytanie
  •          zgłosić reklamację
  •   pobrać wzory dokumentów np. umowy na sprzedaż energii elektrycznej, umowy kompleksowej, reklamacji rachunku za prąd
  •          zmienić dane na umowie np. adres korespondencyjny, adres e-mail

Więcej informacji na temat ebok Tauron na stronie https://energiadirect.pl/poradniki/ebok-tauron

Continue Reading